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下午2点多,我们如约来到了位于徐州云龙万达的三源妇幼护理中心,穿过古香古色中国风的大堂,沿着浅色大理石台阶走上二楼,推开一处房间的门,伴随着清雅的中国古典乐,一阵浓郁的艾草香扑面而来……
此时身穿粉色工作服的胥萍正在为一位女性客户做后背脊椎调理,只见她娴熟地将中草药提取的药油涂满客户的后背,然后双手分别就肩颈部位和腰部开始进行推拿。
近半个小时的推拿完毕,胥萍用艾灸罐开始给客户艾灸。在推拿和艾灸的双重作用下,客户的背部皮肤有些泛红,而此时胥萍的额头上也布满了亮晶晶的汗水。
冬季外面温度已将至零度,而房间里的中央空调却热力十足。艾灸完毕后,胥萍将毛巾覆满用户的整个身体,然后从上至下,再从下至上,有节奏地拍打起来。
一个多小时过去,后背脊椎调理疗程结束了,客户从理疗床上坐起身,心满意足地称赞说,“被您这么理疗过,真的太舒服了!”
趁着客户整理衣物的功夫,胥萍才得空拿出纸巾擦拭了下额头的汗水,红红的脸庞洋溢起甜美的笑容。
接受调理的客户姓高,是一位35岁的二宝妈,“我家里有两个孩子,老大2014年出生,那时候根本就没有产后康复中心,也不懂得如何进行身体调理。”
2019年,二宝诞生了,作为二胎妈妈的高女士真真实实感受到身体机能方面的变化,“平时都是自己带孩子,肩颈和腰特别容易疲劳,尤其是肩颈时常有酸痛感。”
一位医生朋友得知她的情况后,建议高女士去尝试下推拿按摩。在来三源妇幼护理中心之前,她也曾去过其他机构,但效果并不是特别明显。
“有一次,我听其他朋友说这里推拿效果不错,于是就过来了,体验过才知道这里的服务是最好的,我就在去年7月份办理了会员,现在每周固定时间过来进行理疗。”高女士说,“经过一年多的理疗,感觉身体状态比之前改善了不少。”
下楼送别过高女士,胥萍拿起手机,她手机上又收到另一位客户预约服务的信息,“现在妈妈们的产后康复意识在不断提高,我自己平均每天要接待5、6个客户。”
趁着下一个客户还未到来,胥萍边说边麻利地把理疗床重新收拾、铺设一新。眼前的她皮肤白皙,容光焕发根本看不出是四十出头的年纪。
进入三源妇幼护理中心成为产康师之前,胥萍是在一家服装超市做导购,薪资低,工作时间长,最重要的是随着年纪增长,“想学一门技能”的念头越来越强烈。
那么做什么行业好呢?胥萍想来想去决定扎根母婴行业。2018年,一个偶然的机会,听到三源妇幼护理中心招聘的消息,胥萍来到了这里。
别看现在胥萍对于推拿理疗轻车熟路,但来这里的最初阶段,对她来说是个不小的考验——
“之前做导购,主要是人际沟通,但这个行业除了具备良好的沟通能力,关键要靠技术。”胥萍笑着说,“刚开始学习那会儿,自己完全就是个小白,既要恶补中医理论知识,又要学习各种推拿手法、调理技术,真的感觉好难!”
但是,随着深入培训学习,产康行业所带来的价值感和成就感成为胥萍坚持下去的动力。
三源医药集团每年都会不定期组织公司内部的技能培训,胥萍每次都会积极参加。此外,她还报名了一些线上付费课程,有意识地提升自己的业务能力。
至今,胥萍还记得经过数月培训后,自己第一次上岗的情景,“当时的心情既紧张又高兴,紧张的是第一次独立给客户做服务,生怕做得不好。结果第一次服务结束后,客户称赞我技术不错,我就知道自己终于出师了,那一刻内心特别激动。”
就这样,胥萍凭借着扎实和细腻的手法,两年多的时间,服务用户超过500人,她也成为备受用户和同事尊敬的“胥老师”。
“进入这个行业之前,我完全没有健康护理的概念,通过两年多的持续学习,我真的感受到这个行业的价值,它不仅能够帮助妈妈们解决身体病痛,掌握了这些技术对自己和家人也非常有好处。”
尤其是当女儿一年前就读医药中专后,母女两人就更有共同话题了,“平时我们彼此有不清楚的地方,就相互学习。”说到这里,胥萍开心地笑起来。
如今的胥萍靠着自己的勤奋和努力,不仅掌握了关于推拿、艾灸、腹直肌调理、盆底肌调理等多项产康调理技能,还升级成为三源妇幼护理中心的督导老师,定期为门店的同事进行专业培训。
辛勤的付出也获得了丰厚的回报,“我现在的月收入比起做超市导购那会儿翻了两倍,做产康技术服务很辛苦,但让我看到了自己的价值,尤其是看到通过自己的服务能够帮助更多人,让我内心很有成就感。”
作为一名70后的妈妈,胥萍通过近三年的努力实现了职场和人生的逆袭,展望即将到来的2021年,胥萍只有一个朴实的念头,“未来,我希望通过不断努力学习,能够掌握更多更好的技术为我们的顾客服务,这就是我最大的心愿。”
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