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95后的她
是集团最年轻的督导老师
22岁的王洪元是一个身材娇小,笑容甜美的安徽妹子,她是三源婴爱面部护理的督导培训师,也是三源集团里最年轻的督导老师。
来三源之前,王洪元一直在安徽合肥一家美业机构从事美业面部护理工作,这也是她踏入社会后的第一份工作,问及为何会选择这个行业,王洪元笑了起来,“选择它是因为每个女人都爱美呀,通过它能帮助女性实现自己的愿望!”
合肥这家机构有26位员工,从初出茅庐的初级美容师再到美业督导老师,王洪元花了3年时间。美业作为服务型行业,要想获得客户的认可和信赖,除了过硬的技术手法外还需要格外高的情商及沟通能力。
三年时间,王洪元的客户服务累计达到3千多人次,通过自己擅长的面部微雕、眼雕、抗衰手法,她收获了众多忠实客户,50岁的葛姐就是其中之一。她在接受服务2个月后和这个小姑娘成了“忘年交”。
时间一晃几年过去,葛姐她们仍旧保持着联系,“节假日都会想起问候下对方,另外平时有什么问题,我们都会通过微信聊。在我的心里,像葛姐她们已经不单纯只是客户,更像是朋友,更像是自己的姐妹。”
02
卧底美容门店
“偷师学艺”为己所用
2019年7月23日,她离开安徽老家带着多年的美业从业经验入职三源集团。至于为什么选择三源,心直口快的王洪元笑着回答,“因为离家近啊,我家是灵璧的,原来公司在合肥,从灵璧到合肥要四个小时,但是从灵璧到徐州只需要40分钟!”
当然离家近是一个原因,还有一个原因是王洪元更为看重的——“三源能够给我更广阔的平台,在这里能够更好地提升自我!”
她清楚地记得,进入集团旗下的三源婴爱品牌事业部后的第一个月,事业部的章周游和吴金鸽两位督导老师给自己做了一个月的系统化培训。
“相对于美业来说,产康行业所需要的知识面更广,从专攻一项到全面化发展,那段时间的压力还是挺大的。”
但正如王洪元所说,有压力就有动力。除了日常工作中不断学习吸收新知识,她还“另辟蹊径”进行“偷师学艺”。
95后的小女生正是爱美的年纪,王洪元平时下了班会和同事一起逛街啦、美容啦。但美容这块到了她这里就不单纯只是享受服务了,“我会选择其他产康品牌的门店,去感受体验他们的技术服务、店内环境创设等等,学习其优势并融入自己的技术当中。”
03
曾帮一家门店加盟商
两天做出20万业绩
功夫不负有心人,从日常的技能业务提升到前往石家庄、宁波、杭州、黄梅等多个城市的线下门店做开发指导,理论学习和实践指导相结合,让王洪元迅速成长起来。
王洪元印象中最深刻,也是她最骄傲的一件事是,去年12月份在安徽黄梅一家门店策划并参与的一场“用户嘉年华答谢会”。
“那家门店规模在200平米左右,之前每个月的销售业绩在5万左右。那一次,我和同事余老师一起搭档过去,通过做预售方案、客户老带新等多个活动,两天的时间帮门店做出了20万的业绩。”
这一战让王洪元信心大增。
今年6月份,在由徐州市工会干部学校主办、三源医药集团承办的“2020首届技术研习会暨技能大赛”中,王洪元报名参加并凭借“皇室玫瑰御用微雕手法”荣获大赛三等奖。
未来让自己更加精进,
打造自己的技术特色
入职三源虽然只有一年多,但在王洪元身上却能看到95后的蓬勃热情。
关于自我评价,小姑娘坦率地说,“我觉得自己最大的优点在于能吃苦、抗压能力强,另外学习能力强,别人可能要学习2—3天的东西,自己1天时间就能掌握。在产康这个技能提升竞争激烈的行业,这些是我的优点也是优势所在。”
谈及人生和未来,王洪元也有着清晰的职业规划。入行多年,她深知要想在行业中立足并取得一定成就,有些东西是必备基础,“除了过硬的技术手法和产品质量外,个人的职业道德素养,对市场的营销管理等知识也需要不断深入学习。”
聊天中,她分享了自己心目中的榜样——“我最欣赏的是咱们导师团中的雷老师,她从事美业多年,拥有并管理100多家门店。每次听她的培训不管是从业绩上升还是品项搭建,都让我受益匪浅。而且雷老师特别有激情,能够不由自主地被她吸引、感染,这些都是值得我去揣摩、学习的地方。”
“未来,我想让自己更加精进,三源集团人才济济,希望有一天能够形成自己的技术特色。”
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